客戶操作流程請按各運營商電話語音提示操作。以下以中國移動操作流程為例：
（一）中國移動手機用戶充值流程
1．注冊開通
    撥打96669 → 輸入手機密碼和# → 按4支付卡號設置 → 按1支付卡號設定 → 輸入圓鼎卡卡號和# → 按1確定輸入 → 業(yè)務開通。
    經(jīng)注冊一次成功后，當您充值繳費時，無需再次輸入圓鼎卡卡號，系統(tǒng)便會根據(jù)手機號碼自動識別客戶身份，輕松繳納手機話費。
2．充值功能
    撥打96669 → 輸入手機密碼和# → 按1充值 → 選擇或輸入充值金額 → 輸入圓鼎卡密碼和# → 充值成功。
充值金額為30、50、100、200以及其它為100的整數(shù)倍的金額。
3．繳費功能
    撥打96669 →輸入手機密碼和# →按2后付費用戶繳費 → 選1確認交納話費 → 輸入圓鼎卡密碼和#→繳費成功。
充值或繳費成功后，系統(tǒng)會將交費結(jié)果通過語音提示告知客戶，同時會給客戶回復一條繳費成功的免費短信通知。
4．輔助功能
（1）卡號查詢
    撥打96669 → 輸入手機密碼和# → 按3支付卡號查詢 → 語音播報設定的支付卡號。
（2）變更圓鼎卡
    撥打96669 →輸入手機密碼和# →按4支付卡號設置 →按2支付卡號修改→按1確定修改 →輸入新圓鼎卡卡號和# → 按1確定輸入→修改成功。
    客戶可以根據(jù)自己的需要，變更用于充值繳費的圓鼎卡。
5．注冊取消
    撥打96669 →輸入手機密碼和# →按4支付卡號設置 →按3支付卡號取消→按1確定取消 →取消成功。
6．資費標準
    （1）省內(nèi)直接撥打96669免費；出省漫游撥打江蘇省內(nèi)任意區(qū)號+96669，收取漫游費+長途費。
    （2）開通該業(yè)務不收取持卡人任何費用。
    （3）系統(tǒng)回復的短信通知均免費。
7．其他事項
    （1）圓鼎卡充值繳費業(yè)務專用語音接入號96669僅向江蘇移動用戶開放（只限本機撥打）。
    （2）輸入圓鼎卡密碼時請使用取款交易密碼。
    （3）一張圓鼎卡可以為一部手機交話費，一部手機只能同時使用一張圓鼎卡交納話費。
    （4）每個手機號每日充值金額不超過500元，每月充值累計不超過1500元；每個手機號每日繳費金額不超過1000元，每月繳費累計不超過1500元；每張圓鼎卡充值或繳費金額單筆不超過1000元，每月累計不超過1500元。
    （5）移動營業(yè)廳前臺提供交易發(fā)票的補打功能，一般支持最近3個月的補打，充值發(fā)票只允許補打一次。
    （6）用戶至移動營業(yè)廳前臺也可通過自己的圓鼎卡為手機繳納或預存話費。
（二）中國聯(lián)通手機用戶充值流程
    中國聯(lián)通手機用戶請撥打10012->選擇3，并按語音提示進行注冊、繳費充值等相關操作 。
（三）中國電信手機用戶充值流程
    中國電信手機用戶請撥打118333，并按語音提示進行注冊、繳費充值等相關操作。